Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026
1. Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Dienstleistungen von Eichenruh AG, die über die Website https://eichenruhag.pro oder auf anderem Wege angefragt oder gebucht werden. Mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Unternehmensangaben
Eichenruh AG
Bürgstrasse 5, 8608 Bubikon, Schweiz
Telefon: +41 55 253 01 11
E-Mail: [email protected]
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit — Bubikon, ZH)
3. Beschreibung der Angebote
Eichenruh AG betreibt ein kleines Wohnhaus in Bubikon, Kanton Zürich, und bietet folgende Angebote für ältere Menschen an:
- Tagesgast-Programm (CHF 170 pro Tag): Tagesbetreuung von 9:00 bis 17:00 Uhr inklusive Mahlzeiten und Tagesprogramm.
- Zweinächte-Schnupperwohnen (CHF 540 pauschal): Zweitägiger Probeaufenthalt mit Unterkunft, allen Mahlzeiten und einem Gespräch mit der Hausleitung.
- Einzugsbegleitung (CHF 460 pauschal, erster Monat): Begleitung während des ersten Monats nach dem Einzug, einschliesslich Umzugskoordination und wöchentlicher Gespräche.
Ausdrücklich nicht Teil des Angebots sind medizinische oder pflegerische Leistungen jeglicher Art. Gäste und Bewohnende sind für ihre eigene medizinische Betreuung selbst verantwortlich.
4. Teilnahmeberechtigung und Pflichten der Nutzer
Das Tagesgast-Programm richtet sich an ältere Menschen, die alltägliche Tätigkeiten weitgehend selbständig ausführen können. Für das Schnupperwohnen und die Einzugsbegleitung sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich, ausser der Fähigkeit zur eigenständigen Medikamentenverwaltung und der Vereinbarkeit mit dem nicht-pflegerischen Angebot. Anfragen können durch Angehörige im Namen der betreffenden Person gestellt werden.
5. Buchungen, Zahlungen und Preise
Buchungen erfolgen nach telefonischer oder schriftlicher Anfrage und gegenseitiger Bestätigung. Die in Schweizer Franken (CHF) angegebenen Preise sind Pauschalpreise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung gelten. Änderungen an Preisen oder Leistungsumfang werden vor Vertragsabschluss kommuniziert. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung oder gemäss individuell vereinbartem Zahlungsplan. Bitte beachten Sie die Bedingungen zur Rückerstattung im Abschnitt Rückerstattungsrichtlinie und zur Stornierung im Abschnitt Stornierungsrichtlinie.
6. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website — Texte, Bilder, das Logo und das Design — sind Eigentum von Eichenruh AG oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
7. Zulässige Nutzung
Die Website darf ausschliesslich für rechtmässige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere: automatisiertes Auslesen von Inhalten, Verbreitung von Falschinformationen über Eichenruh AG sowie jegliche Handlungen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.
Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website werden von Eichenruh AG zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung dar und sind kein Ersatz für individuell angepasste Fachberatung.
Wir bemühen uns um die Richtigkeit und Aktualität der Angaben auf unserer Website, können jedoch keine Vollständigkeit oder jederzeitige Verfügbarkeit gewährleisten. Angebote, Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern; massgeblich sind jeweils die im individuellen Angebot bestätigten Angaben.
Die Ergebnisse eines Aufenthalts oder einer Begleitung hängen von individuellen Umständen ab und können nicht vorhersagt oder in einem bestimmten Ausmass in Aussicht gestellt werden.
Im Rahmen des anwendbaren Schweizer Rechts schliesst Eichenruh AG jede Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus, die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder unserer Angebote entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Rückerstattungsrichtlinie
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle bezahlten Angebote von Eichenruh AG, namentlich das Tagesgast-Programm, das Zweinächte-Schnupperwohnen und die Einzugsbegleitung.
Anspruchsvoraussetzungen
Rückerstattungsansprüche bestehen, wenn ein Aufenthalt oder eine Leistung aus einem Grund, der in der Verantwortung von Eichenruh AG liegt, nicht wie vereinbart erbracht werden konnte. Stornierungen durch den Gast richten sich nach der Stornierungsrichtlinie.
Antragstellung
Rückerstattungsanfragen sind per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 55 253 01 11 zu stellen. Bitte geben Sie Ihren Namen, das Datum der Leistung und eine kurze Beschreibung des Grundes an.
Bearbeitung
Wir prüfen den Antrag und melden uns in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Anerkannte Rückerstattungen werden auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung abgewickelt.
Nicht erstattungsfähige Fälle
- Leistungen, die vollständig erbracht wurden
- Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung (siehe Stornierungsrichtlinie)
- Vorzeitiger Abbruch eines Aufenthalts aus persönlichen Gründen, sofern die Leistung ordnungsgemäss begonnen wurde
Stornierungsrichtlinie
Stornierung durch den Gast
Stornierungen sind per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 55 253 01 11 Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr einzureichen.
Stornierungsfristen
- Bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin: Stornierung gebührenfrei; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
- 2–4 Werktage vor dem Termin: Eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50 wird einbehalten; der Restbetrag wird zurückerstattet.
- Weniger als 2 Werktage vor dem Termin oder Nichterscheinen: Der volle Betrag kann einbehalten werden.
Verschiebungen
Eine Verschiebung auf einen anderen Termin ist in vielen Fällen möglich und wird einer Stornierung vorgezogen. Bitte sprechen Sie uns frühzeitig an — wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Stornierung durch Eichenruh AG
In Ausnahmefällen (Kapazitätsengpass, höhere Gewalt, unvorhergesehene Ereignisse) behalten wir uns das Recht vor, einen vereinbarten Termin abzusagen. In diesem Fall informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatztermin an.
8. Drittanbieter-Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Eichenruh AG übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit dieser externen Seiten.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Bubikon, Kanton Zürich, Schweiz.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Massgeblich ist das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Eichenruh AG
Bürgstrasse 5, 8608 Bubikon, Schweiz
Telefon: +41 55 253 01 11
E-Mail: [email protected]
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit — Bubikon, ZH)